Política de privacidad

Esta política explica cómo Sin Culpa, repostería artesanal en Cali, Colombia, trata la información de quienes visitan este sitio. Es una vitrina del catálogo: no hay cuentas de cliente ni pago en línea.

Última actualización: 3 de septiembre de 2026.

Responsable y contacto

Sin Culpa opera este sitio desde Cali, Valle del Cauca. No publicamos dirección de calle ni razón social en el sitio. Para pedidos, consultas y solicitudes sobre datos personales puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram:

Marco legal

En Colombia aplica la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales), el Decreto 1377 de 2013 y normas complementarias. Esta política describe el tratamiento de forma clara y proporcional al uso real del sitio.

Qué información se trata

Carrito en tu navegador: productos elegidos, nombre, teléfono opcional y notas del pedido se guardan en localStorage de tu dispositivo. No enviamos esos datos a nuestros servidores al armar el carrito.
Pedido por WhatsApp: al continuar, se abre WhatsApp con un mensaje que puede incluir esos datos. A partir de ahí el tratamiento lo realizan WhatsApp / Meta según sus propias políticas. Solo vemos lo que nos envías en la conversación.
Preferencia de cookies: guardamos en tu navegador si aceptaste o rechazaste el aviso de cookies, para no mostrártelo de nuevo en cada visita.
Analítica (opcional): solo si está configurada en el sitio y tú aceptas el aviso. Si rechazas o no hay analítica, no se carga. No usamos cookies de publicidad.
Datos técnicos del hosting: el proveedor de alojamiento puede registrar de forma habitual datos de conexión (por ejemplo IP o tipo de navegador) para seguridad y operación del sitio.

No cobramos en este sitio. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas ni de otros medios de pago.

Finalidades

Permitirte ver el catálogo y preparar un pedido en el carrito.
Facilitar que nos envíes la solicitud por WhatsApp y coordinar disponibilidad, entrega o retiro en Cali.
Responder consultas por WhatsApp o Instagram.
Recordar tu decisión sobre cookies y, solo con tu aceptación, medir visitas de forma agregada.
Mantener el sitio disponible y seguro.

Cookies y almacenamiento local

El carrito y la preferencia del aviso de cookies viven en el almacenamiento local del navegador, no en cookies de publicidad. Si aceptas analítica cuando esté disponible, pueden usarse cookies o tecnologías similares de medición. Puedes borrar el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador; eso vaciará el carrito y volverá a mostrar el aviso de cookies.

Tus derechos

Como titular puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir datos personales que tratemos en el marco de un pedido o conversación, o pedirnos que no te contactemos con fines comerciales. Escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — sic.gov.co.

Terceros e infraestructura

WhatsApp / Meta procesan el mensaje cuando eliges continuar el pedido por ese canal. El alojamiento del sitio, la base de datos del catálogo y las fotos de productos pueden estar en proveedores de infraestructura (por ejemplo Vercel, Turso o Cloudflare). No vendemos tu información.

Imágenes y contenido

Las fotos, textos y la marca del catálogo son de Sin Culpa. Su uso en el sitio es para mostrar productos; no autorizamos copiar el catálogo para revenderlo como propio.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambie la operación del sitio o la normativa. La fecha de “última actualización” al inicio de esta página indica la versión vigente.

Más información

El uso del catálogo y de los pedidos también se describe en los términos y condiciones.